Удаленный Руководитель отдела продаж
Систематизируем бизнес, выполняем план продаж
Денис Саяпов,
основатель «say consulting»
основатель «say consulting»
Вернем деньги в течение 14 дней после заключения договора, если услуга Вам не подойдет
Кому мы полезны
Индивидуальным предпринимателям
Малому бизнесу
Среднему бизнесу
Если у вас есть твердый продукт, который хорошо продается. Вам нужен отдел продаж, чтобы делегировать продажи и масштабировать бизнес
Если у вас небольшой отдел продаж до 10 человек. В продажах творится ХАОС, не автоматизирована СRM-cистема, ip-телефония, слабые скрипты продаж. Хотите отладить процессы и масштабировать бизнес.
Если у вас уже есть отстроенный отдел продаж, но вы завязаны в операционке. Вы уже делали попытки масштабирования, но они не закончились успехом. Хотите найти точки роста и масштабировать бизнес.
Чем мы отличаемся от других
Мы настраиваем и контролируем все процессы начиная с заявки и заканчивая оплачиваемым счетом
Работаем на результат! Привязываемся к % от продаж со 2-го месяца работы в проекте
2 + 1 = 1 — представим опытную команду по цене 1-го сотрудника
Обучаем продавцов продавать, а не консультировать
Результаты работы наших клиентов
Компания по ремонту коммерческих помещений
Продажа рекламы в общественном транспорте
Продажа автомобильных запчастей
Промежуточный результат за 3 месяца
1. Осуществили найм новых МОПов с более релевантным опытом в нише, описали все бизнес процессы и внедрили понятную систему адаптации новых сотрудников и базу знаний.
Разработали новую систему мотивации и внедрили КТУ (коэфицент трудового участия) для крупных сделок, что позволило оптимизировать ФОТ и справедливо оценивать работу МОПов.
1. Осуществили найм новых МОПов с более релевантным опытом в нише, описали все бизнес процессы и внедрили понятную систему адаптации новых сотрудников и базу знаний.
Разработали новую систему мотивации и внедрили КТУ (коэфицент трудового участия) для крупных сделок, что позволило оптимизировать ФОТ и справедливо оценивать работу МОПов.
Результат за первый месяц работы РОПа
1. Разработали и внедрили систему мотивации привязанную к выполнению планов продаж, декомпозировали задачи по достижению плана, откорректировали работу ОП по текущей базе :
-Проработка постоянных клиентов (80% времени работы ОП)
-Прозвон базы «ушедших» клиентов (15% времени работы ОП)
-Звонки по холодной базе (5% времени работы ОП)
1. Разработали и внедрили систему мотивации привязанную к выполнению планов продаж, декомпозировали задачи по достижению плана, откорректировали работу ОП по текущей базе :
-Проработка постоянных клиентов (80% времени работы ОП)
-Прозвон базы «ушедших» клиентов (15% времени работы ОП)
-Звонки по холодной базе (5% времени работы ОП)
Результат работы РОПа за 8 месяцев
1. Мы отсортировали клиентскую базу в СРМ-системе на категории по вероятности покупки после проведения первичного звонка на:
а. Горячий Клиенты, которые готовы купить в течение 5 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы купить от 6 до 30 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы купить свыше 30 дней.
1. Мы отсортировали клиентскую базу в СРМ-системе на категории по вероятности покупки после проведения первичного звонка на:
а. Горячий Клиенты, которые готовы купить в течение 5 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы купить от 6 до 30 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы купить свыше 30 дней.
...
...
...
Компания по ремонту коммерческих помещений
Промежуточный результат за 3 месяца
1. Осуществили найм новых МОПов с более релевантным опытом в нише, описали все бизнес процессы и внедрили понятную систему адаптации новых сотрудников и базу знаний.
Разработали новую систему мотивации и внедрили КТУ (коэфицент трудового участия) для крупных сделок, что позволило оптимизировать ФОТ и справедливо оценивать работу МОПов.
2. Актуализировали СРМ-систему и внедрили подробные этапы продаж во всех воронках, отсортировали клиентскую базу в СРМ-системе на категории по вероятности покупки после проведения актуализации запроса:
а. Горячий Клиенты, которые готовы выйти на договор в течение 30 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы выйти на договор от 30 до 60 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы выйти на договор свыше 60 дней
3. Наладили процессы коммуникаций со смежными отделами на этапе продажи, внедрили чек листы по передаче информации и проверке актуальности информации, что позволило ускорить процесс проработки сложных расчетов и больших смет.
4. Вывели метрические показатели по результатам работы ОП с разными каналами трафика при первичном и долгосрочном контактировании с Клиентами. Как итог — мы понимаем реальную эффективность работы маркетинга и можем оперативно вносить корректировки, также отслеживаем основные конверсионные показатели, которые влияют на выручку компании и сокращение цикла сделки.
Разработали новую систему мотивации и внедрили КТУ (коэфицент трудового участия) для крупных сделок, что позволило оптимизировать ФОТ и справедливо оценивать работу МОПов.
2. Актуализировали СРМ-систему и внедрили подробные этапы продаж во всех воронках, отсортировали клиентскую базу в СРМ-системе на категории по вероятности покупки после проведения актуализации запроса:
а. Горячий Клиенты, которые готовы выйти на договор в течение 30 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы выйти на договор от 30 до 60 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы выйти на договор свыше 60 дней
3. Наладили процессы коммуникаций со смежными отделами на этапе продажи, внедрили чек листы по передаче информации и проверке актуальности информации, что позволило ускорить процесс проработки сложных расчетов и больших смет.
4. Вывели метрические показатели по результатам работы ОП с разными каналами трафика при первичном и долгосрочном контактировании с Клиентами. Как итог — мы понимаем реальную эффективность работы маркетинга и можем оперативно вносить корректировки, также отслеживаем основные конверсионные показатели, которые влияют на выручку компании и сокращение цикла сделки.
Реальный кейс компании после сотрудничества с нами -
Вход в проект в Январе 2023г. - работает 1 МОП, который продает в среднем 1-3 договора со средним чеком в 2 млн.
Март 2023 г. - работает 2 квалифицированных МОПа, которые в среднем продают по 2-4 договора со средним чеком в 2 млн.
Разница в месячной выручке в 2 раз за 3 месяцев!
Вход в проект в Январе 2023г. - работает 1 МОП, который продает в среднем 1-3 договора со средним чеком в 2 млн.
Март 2023 г. - работает 2 квалифицированных МОПа, которые в среднем продают по 2-4 договора со средним чеком в 2 млн.
Разница в месячной выручке в 2 раз за 3 месяцев!
Результаты после работы с нами
Продажа рекламы в общественном транспорте
Результат за первый месяц работы РОПа
1. Разработали и внедрили систему мотивации привязанную к выполнению планов продаж, декомпозировали задачи по достижению плана, откорректировали работу ОП по текущей базе :
-Проработка постоянных клиентов (80% времени работы ОП)
-Прозвон базы «ушедших» клиентов (15% времени работы ОП)
-Звонки по холодной базе (5% времени работы ОП)
Это позволило ОП сфокусироваться на конкретной задаче и правильно распределять рабочее время.
2. Провели аудит звонков и выявили слабые точки в переговорах с клиентами, провели обучения по основам продаж, дожиму и тайм менеджменту, что позволило увеличить конверсию из звонка в договор и уменьшить средний цикл сделки.
Ввели скрипты и стандарты коммуникации с Клиентами (звонок/переписка) с ежедневным разбором переговоров.
3. Произвели найм менеджера. Уже в первый месяц был принят в штат сотрудник с подходящими по портрету кандидата качествами и показавший первые результаты.
-Проработка постоянных клиентов (80% времени работы ОП)
-Прозвон базы «ушедших» клиентов (15% времени работы ОП)
-Звонки по холодной базе (5% времени работы ОП)
Это позволило ОП сфокусироваться на конкретной задаче и правильно распределять рабочее время.
2. Провели аудит звонков и выявили слабые точки в переговорах с клиентами, провели обучения по основам продаж, дожиму и тайм менеджменту, что позволило увеличить конверсию из звонка в договор и уменьшить средний цикл сделки.
Ввели скрипты и стандарты коммуникации с Клиентами (звонок/переписка) с ежедневным разбором переговоров.
3. Произвели найм менеджера. Уже в первый месяц был принят в штат сотрудник с подходящими по портрету кандидата качествами и показавший первые результаты.
- Вход в проект в Ноябре 2023 — работает 4 МОПа, которые продают в среднем в декабре на 700 000 ₽.
- Декабрь 2023 — работает 4 квалифицированных МОПа, перевыполнен план на Декабрь, результат 1 400 000 ₽.
- Разница в месячной выручке в 2 раза за 1 месяц!
Результаты после работы с нами
Продажа автомобильных запчастей
Результат работы РОПа за 8 месяцев
1. Мы отсортировали клиентскую базу в СРМ-системе на категории по вероятности покупки после проведения первичного звонка на:
а. Горячий Клиенты, которые готовы купить в течение 5 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы купить от 6 до 30 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы купить свыше 30 дней
*С каждой из категорий мы работаем по алгоритму: контакт, квалификация, предложение, дедлайн, прогрев, дожим.
2. Ввели генератор прогрева базы из ЛИДов которые не в работе, по причине покупки или отказа, более 90 дней, с автоматической отправкой шаблонного сообщением по «реанимации» диалога, только после ответа Клиента заявка отправлялась менеджеру для полноценной работы.
3. Внедрили систему «Тайный покупатель» для оценки качества работы сотрудников и предотвращения «левых» продаж (продажа сотрудником продукции не от лица компании) сотрудниками Отдела продаж. Системно оставляли заявки со сторонних номеров, сторонними сотрудниками для оценки звонка по основным критериям: скорость ответа, следование скрипту, качество и правильность отправляемого предложения, продажа от лица компании.
4. Ввели контроль по скорости и качеству ответов менеджеров на входящие заявки и дальнейшей работе с Клиентской базой.
*Поставили допустимую норму по скорости ответа на входящую заявку до 30 минут, также разработали моментальные авто-ответы ботов в Авито (один из используемых каналов трафика) и отправку писем на электронную почту, после оставленной заявки на Сайте (один из каналов трафика). 1.5. Вывели метрические показатели по результатам работы ОП с разными каналами трафика при первичном и долгосрочном контактировании с Клиентами. Как итог — мы понимаем реальную эффективность работы маркетинга и можем оперативно вносить корректировки, также отслеживаем основные конверсионные показатели, которые влияют на выручку компании и сокращение цикла сделки.
а. Горячий Клиенты, которые готовы купить в течение 5 дней
б. Теплые Клиенты, которые готовы купить от 6 до 30 дней
в. Холодные Клиенты, которые готовы купить свыше 30 дней
*С каждой из категорий мы работаем по алгоритму: контакт, квалификация, предложение, дедлайн, прогрев, дожим.
2. Ввели генератор прогрева базы из ЛИДов которые не в работе, по причине покупки или отказа, более 90 дней, с автоматической отправкой шаблонного сообщением по «реанимации» диалога, только после ответа Клиента заявка отправлялась менеджеру для полноценной работы.
3. Внедрили систему «Тайный покупатель» для оценки качества работы сотрудников и предотвращения «левых» продаж (продажа сотрудником продукции не от лица компании) сотрудниками Отдела продаж. Системно оставляли заявки со сторонних номеров, сторонними сотрудниками для оценки звонка по основным критериям: скорость ответа, следование скрипту, качество и правильность отправляемого предложения, продажа от лица компании.
4. Ввели контроль по скорости и качеству ответов менеджеров на входящие заявки и дальнейшей работе с Клиентской базой.
*Поставили допустимую норму по скорости ответа на входящую заявку до 30 минут, также разработали моментальные авто-ответы ботов в Авито (один из используемых каналов трафика) и отправку писем на электронную почту, после оставленной заявки на Сайте (один из каналов трафика). 1.5. Вывели метрические показатели по результатам работы ОП с разными каналами трафика при первичном и долгосрочном контактировании с Клиентами. Как итог — мы понимаем реальную эффективность работы маркетинга и можем оперативно вносить корректировки, также отслеживаем основные конверсионные показатели, которые влияют на выручку компании и сокращение цикла сделки.
- Вход в проект в Декабре 2022 — работает 6 МОПов, которые продают в среднем на 500 000 ₽.
- Июнь 2023 г. — работает 8 квалифицированных МОПов, которые в среднем продают на 1 300 000 ₽.
- Разница в месячной выручке в 2,5 раза за 8 месяцев! — и это мы не учитываем стабильный прирост, который начался со второго месяца сотрудничества.
Результаты после работы с нами
выбирая нас, вы получите
Высококлассного руководителя отдела продаж
Регулярный контроль
Качественное обучение сотрудников отдела продаж
РОП с опытом работы от 10 лет, как в крупных, так и в малых компаниях за 50% от рыночной стоимости сотрудника
Контроль работы сотрудников отдела продаж, постоянный контроль качества и оптимизация. Наглядные отчеты для руководителя.
Оптимизированные скрипты и выстроенная корпоративная культура продаж.
Построение и оптимизацию бизнес-процессов
Постоянный аудит коммерческого блока и точки роста компании. Прогнозируемый объём продаж.
Какие проблемы мы решаем
1
2
3
Опыт — предоставляем руководителей с наработанным управленческим опытом от 5 лет
Результат — акцент только на увеличении прибыли
Задачи — решает не один РОП, а целая команда профессионалов
4
5
6
Насмотренность — помогаем в маркетинге, PR и поиске эффективных каналов
Экономия — не нужно устраивать в штат (нанимать персонал, платить зарплату и т.д.)
Мобильность — не устроит работа РОПа, оперативно заменим
Что будем делать
1
2
3
Проведем глубинный аудит и ознакомимся со спецификой продаж
Разработаем и внедрим отчёты для контроля эффективность ОП
Определяем точки роста и составляем план развития навыков продаж для каждого менеджера
4
5
6
Делегируем на себя контроль, поддержку и результативность ОП
Разработаем и внедрим скрипты, инструменты для повышения конверсии ОП
Соберем корректную статистику и спрогнозируем реальные планы продаж
Этапы работ
1
2
3
Аудит и декомпозиция задач
Анализ источников и персонала
Разработка карты проекта
4
Планы и прогнозы продаж
5
6
7
Процесс продаж
Сбор аналитических данных
Оптимизация процессов
8
Контроль качества
Final
Выполненный план продаж
Выберите свой тариф
Стандартный
Продвинутый
Премиум
70 000 ₽
90 000 ₽
150 000 ₽
- Аренда РОПа — 50 ч.
- Управление, создание и систематизация отдела продаж
- Ведение МОПов — до 5 специалистов
- Разработка стратегии развития продаж
- Настройка CRM-системы
- Аренда РОПа — 50 ч.
- Управление, создание и систематизация отдела продаж
- Ведение МОПов — до 7 специалистов
- Разработка стратегии развития продаж
- Настройка CRM-системы
- Отчет ОКК
- Аренда РОПа — 75 ч.
- Управление, создание и систематизация Отдела Продаж
- Ведение МОПов — до 10 специалистов
- Разработка стратегии развития продаж
- Настройка CRM-системы
- Два отчета ОКК
- Найм МОПа «под ключ»
- Обеспечивает непосредственное управление Отделом Продаж.
- Вводит ежедневный контроль показателей и собирает ключевую для планирования статистику.
- Предпринимает эффективные действия для найма, адаптации и мотивации сотрудников.
- Разрабатывает регламенты и бизнес-процессы ОП.
- Отвечает за работу и результаты ОП.
- Координирует работу всей команды.
- Контролирует выполнение поставленных задач.
- Взаимодействует с Собственником, либо ЛПР компании по вопросам эффективности РОПа.
- Разрабатывает и согласовывает стратегические цели работы.
- Курирует и направляет РОПа.
- Сопровождает проект на всех уровнях.
- Составление индивидуального плана обучения.
- Отработка с МОПами скриптов и работы с возражениями.
- Проведение индивидуальных встреч с менеджерами (после обучения).
- Проработка с МОПами результатов прослушивания звонков от ОКК.
- Проведение тестирования ОП.
- Проверяет работу МОПов (прослушивает звонки, просматривает чаты и переписки).
- Согласовывает параметры оценки звонков и визитов.
- Определяет контрольные точки коммуникации.
- Формирует отчет о проблемах и зонах роста МОПов
- Составляет подробный отчет по качеству звонков.
Контакты
Получить индивидуальное коммерческое предложения
ИП Саяпова Е.И. ОГРНИП 319665800111290 ИНН 662704768580
Вы выбрали тариф «стандарт»
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
Вы выбрали тариф «Продвинутый»
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
Вы выбрали тариф «Премиум»
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
Бесплатный аудит для вашей компании
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
